Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal proporcionada voluntariamente por el usuario, como nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ciudad y cualquier otra información enviada por formularios, mensajes o medios de contacto.

2. Para qué la usamos

Utilizamos esta información exclusivamente para:

• contacto y seguimiento;
• envío de guías gratuitas o material educativo;
• respuesta a solicitudes de información general;
• prestación de apoyo documental, técnico o informativo dentro del alcance descrito en nuestro Aviso legal;
• procesar compras de productos digitales y dar acceso a los mismos.

3. Información sensible

Por la naturaleza de los temas que tratamos, te pedimos no enviar información migratoria sensible (como números de caso, número A, documentos o detalles de tu situación) a través de formularios, comentarios o mensajes, salvo cuando sea estrictamente necesario para un servicio que hayas solicitado. Nunca publicamos información personal de nuestros usuarios.

4. Cookies y herramientas de analítica

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de terceros para entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestros contenidos. Estas herramientas pueden registrar datos de navegación de forma agregada, como páginas visitadas, botones utilizados, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y la fuente desde la que llegaste (por ejemplo, un video o una red social). Podemos utilizar:

• Google Analytics, para estadísticas de uso del sitio;
• Meta Pixel, para medir el alcance de nuestras publicaciones y anuncios;
• Microsoft Clarity, para mapas de calor y análisis de navegación. Esta herramienta oculta por defecto los datos que se escriben en formularios.

No utilizamos estas herramientas para identificarte personalmente. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios técnicos o administrativos (por ejemplo, plataformas de correo, pagos o alojamiento web), o cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad

La información se almacena con medidas razonables de seguridad administrativa y técnica. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como darte de baja de nuestros correos en cualquier momento, escribiendo a los medios de contacto indicados abajo o usando el enlace de baja incluido en cada correo.

8. Alcance

Esta política aplica a este sitio web y a los formularios, páginas, cuentas y canales administrados por Preparación Migrante o vinculados a su ecosistema educativo, incluyendo cuentas relacionadas descritas en nuestro Aviso legal.

9. Contacto de privacidad

Para preguntas sobre esta política o solicitudes sobre tus datos personales, escribe a preparacionmigrante@gmail.com.